คือ App นี้ผมจะเอาไว้จ่ายค่าอินเตอร์เน็ตกับค่าโทรศัพท์หลัก ๆ อดีตผมมีปัญหากับ App นี้บ่อยมาก ตั้งแต่เปิด App ไม่ได้บ้าง ลบลงใหม่ก็ไม่หายซักที เดี๋ยวได้บ้างไม่ได้บ้าง ฯลฯ
ล่าสุด ผมไม่แน่ใจ App มีอัพเดทอะไรไม่รู้ ผมก็เข้า App ได้ แต่เข้าระบบไม่ได้ ขึ้น Error ฟ้องตลอด ผมก็เข้าไม่ได้ก็ช่างมัน ปล่อยไป ลืมคิดไปว่าเบอร์โทรศัพท์ผมผูกกับ App ด้วย (ปัจจุบันผมใช้ 2 ซิม อีกซิมเป็นแบบรายเดือน ใช้เป็นหลัก ส่วนของทรูเอาไว้ใช้สำรอง) จนยอดอินเตอร์เน็ตค้างที่ 2 เดือน ทีนี้พอดีผมมี Account ไปสมัครไว้กับเว็บนึง มันผูกกับเบอร์โทรศัพท์ทรูไว้ ปกติผมจะเข้า App ไปเติมเงินไว้ตลอด กลัวเบอร์จะหาย ทีนี้ App ผมมันใข้ไม่ได้ ผมก็ลืมนึกเรื่องเบอร์โทรศัพท์ไป ผมก็เลยกลับมาพยายามเข้า App อีกที ก็ยังไม่ได้ เลยต้องลบแล้วลงใหม่ ถึงได้เข้าได้ปกติ แต่....เบอร์ผมหายไปจากหน้าต่าง ผมเลยโทรไปถาม Call Center ทรู ก็หาเบอร์ผมไม่เจอแล้ว สรุป เบอร์ผมถูกยกเลิกและถูกลบออกจากระบบไปเรียบร้อยแล้ว ...................................
ผมฝากถึงทีมทรูที่ดูแล App นะครับ ผมใช้ของ AIS (App ชื่อ my AIS) เหมือนกัน แต่ App ไม่เคยมีปัญหาเลย ผิดกันกับของทรู ที่ใช้มานานมาก App ก็มีปัญหาแบบเสมอต้นเสมอปลายมาตลอดครับ ช่วงแรกที่มีปัญหาสมัยก่อน ๆ ผมโทรจิกคุณทุกวันเลย ถ้า App คุณมีอัพเดท แล้วลูกค้าต้องลบแล้วลง App ใหม่ กรุณา SMS หรือ Email มาแจ้งด้วยสิครับ จะได้รู้ตัว คุณอัพเดท App แล้วไม่นึกถึงผลกระทบที่ลูกค้าได้รับเลยหรอครับ ความบ่อยของปัญหาที่เกิดขึ้นจากบริการของคุณก็มีผลต่อการตัดสินใช้งานเครือข่ายคุณนะครับ เห้อ ....
App TRUE iService มีปัญหาบ่อยมาก มีใครเจอเหมือนกันไหมครับ
ล่าสุด ผมไม่แน่ใจ App มีอัพเดทอะไรไม่รู้ ผมก็เข้า App ได้ แต่เข้าระบบไม่ได้ ขึ้น Error ฟ้องตลอด ผมก็เข้าไม่ได้ก็ช่างมัน ปล่อยไป ลืมคิดไปว่าเบอร์โทรศัพท์ผมผูกกับ App ด้วย (ปัจจุบันผมใช้ 2 ซิม อีกซิมเป็นแบบรายเดือน ใช้เป็นหลัก ส่วนของทรูเอาไว้ใช้สำรอง) จนยอดอินเตอร์เน็ตค้างที่ 2 เดือน ทีนี้พอดีผมมี Account ไปสมัครไว้กับเว็บนึง มันผูกกับเบอร์โทรศัพท์ทรูไว้ ปกติผมจะเข้า App ไปเติมเงินไว้ตลอด กลัวเบอร์จะหาย ทีนี้ App ผมมันใข้ไม่ได้ ผมก็ลืมนึกเรื่องเบอร์โทรศัพท์ไป ผมก็เลยกลับมาพยายามเข้า App อีกที ก็ยังไม่ได้ เลยต้องลบแล้วลงใหม่ ถึงได้เข้าได้ปกติ แต่....เบอร์ผมหายไปจากหน้าต่าง ผมเลยโทรไปถาม Call Center ทรู ก็หาเบอร์ผมไม่เจอแล้ว สรุป เบอร์ผมถูกยกเลิกและถูกลบออกจากระบบไปเรียบร้อยแล้ว ...................................
ผมฝากถึงทีมทรูที่ดูแล App นะครับ ผมใช้ของ AIS (App ชื่อ my AIS) เหมือนกัน แต่ App ไม่เคยมีปัญหาเลย ผิดกันกับของทรู ที่ใช้มานานมาก App ก็มีปัญหาแบบเสมอต้นเสมอปลายมาตลอดครับ ช่วงแรกที่มีปัญหาสมัยก่อน ๆ ผมโทรจิกคุณทุกวันเลย ถ้า App คุณมีอัพเดท แล้วลูกค้าต้องลบแล้วลง App ใหม่ กรุณา SMS หรือ Email มาแจ้งด้วยสิครับ จะได้รู้ตัว คุณอัพเดท App แล้วไม่นึกถึงผลกระทบที่ลูกค้าได้รับเลยหรอครับ ความบ่อยของปัญหาที่เกิดขึ้นจากบริการของคุณก็มีผลต่อการตัดสินใช้งานเครือข่ายคุณนะครับ เห้อ ....